Besteld voor 13.00 uur? Volgende dag bezorging!
Gratis verzending boven € 40,00
Klanten beoordelen ons met een score van 4.77/5.00
Klantenservice: 055-203 21 41
Impressum

Mocht u vragen hebben dan staan wij u graag te woord.

Wij zijn bereikbaar van Maandag t/m Vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur (CET).

Zaterdag, Zondag en op feestdagen gesloten. 


Vestigings- & bezoekadres:

Stadhoudersmolenweg 51
7317 AW Apeldoorn
Nederland

Telefoon: +31-55-203 21 41

U kunt ook mailen naar info@quinmo.nl of u maakt gebruik van ons contactformulier hiernaast. 


Naam ondernemer: Matheys Pattipeilohy
Handelend onder de naam: Quinmo



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Bestellen:
1.1 Hoe kan ik een product zoeken?
Binnen de webwinkel vindt u boven in het midden de functionaliteit "Zoeken". Hier kunt u een zoekterm invullen om te zoeken in ons assortiment.
1.2 Hoe kan ik een product bestellen?
Nadat u uw gewenste producten hebt gekozen en op het 'winkelmandje' geklikt hebt, wordt u doorgestuurd naar de volgende pagina. Daar kunt u uw het aantal gewenste producten wijzigen of terug gaan om verder te winkelen. Tevens kunt u op deze site de gerelateerde producten bekijken en, indien van toepassing, de code van een korting bon invullen.
In het drop down menu kiest u voor het juiste land waardoor de verzendkosten berekend worden. U kunt er ook voor kiezen de bestelling bij ons op te halen.

Vervolgens klikt u op 'bestelling afronden'. Op de volgende paging kunt u afrekenen als "gast" of u laat zich registreren voor toekomstige bestellingen. Als u op "doorgaan" klikt komt u op de site waar u de betaalgegevens in kunt vullen. U vult u uw adres gegevens in en geeft u aan of de bestelling naar het door u opgegeven adres of naar een ander adres verstuurt moet worden. Nadat u op 'volgende stap' geklikt hebt kunt u de verzendmethode kiezen. Dan klikt u op 'volgende stap' en kiest u de gewenste betaalmethode.
1.3 Hoe weet ik welke producten in mijn winkelwagen liggen?
Rechtsboven in uw scherm vindt u een overzicht van het aantal producten in uw winkelwagen en de kosten van de producten.
1.4 Ik wil een wijziging doorvoeren in de winkelwagen, hoe doe ik dit?
U kunt wijzigingen doorvoeren binnen de winkelmand. U kunt een product uit de winkelwagen verwijderen door op het  kruisje naast het kolom “Aantal” te klikken. U kunt het aantal stuks van een product wijzigen in de kolom "Aantal".
1.5 Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?

Als u online een bestelling geplaatst heeft en een correct email adres heeft aangegeven dan ontvant u op het door u tijdens de besteprocedure aangegeven email adres een bestelbevestiging per email. Hierin vindt u een overzicht van uw bestelling, het totaalbedrag en onze bankgegevens.
Zodra wij de betaling hebben ontvangen gaan wij over tot verzending.  

1.6 Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neemt u zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor meer informatie.
1.7 Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neemt u zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor meer informatie.
1.8 Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
U kunt ook vanuit Duitsland, België en Luxemburg bestellen. Bestellingen vanuit andere EU landen op aanvraag, telefonisch of per email.  
1.9 Kan ik nagaan waar mijn bestelling nu is?
Na verzending van uw bestelling verstuurt ons systeem een automatische email  met daarin een track en trace code en een link waarmee u uw bestelling kunt volgen.
1.10 Hoe wissel ik een kortingscode in?
Na uw bestelling in het winkelmaandje geplaatst te hebben kunt u een kortingscode invoeren.
2 Bezorgen:
2.1 Wat zijn de levertijden?
Orders zullen binnen een werkdag na bestelling worden bezorgd mits de artikelen op voorraad zijn. In het geval dat de artikelen niet op voorraad zijn zullen deze binnen 3-5 werkdagen na bestelling worden geleverd.
2.2 Wat betaal ik aan verzendkosten?
- Nederland = €5,50 (boven de €75,00 incl. BTW is de levering binnen Nederland gratis)
- België = €8,00 (boven de €100,00 incl. BTW is de levering naar België gratis)
- Luxemburg = € 12,00 (boven de €100,00 incl. BTW is de levering naar Luxemburg gratis)
- Duitsland = € 8,00 (boven de €100,00 incl. BTW is de levering naar Duitsland gratis)
- Oostenrijk = € 12,00 (boven de €100,00 incl. BTW is de levering naar Duitsland gratis)
2.3 Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. U kunt een ander afleveradres opgeven bij uw bestelling. Via "Betaalgegevens" kunt u heel eenvoudig  een andere afleveradres opgeven. U hoeft dus maa een keer uw afleveradres op te voeren, zodat u hier de volgende keer weer gebruik van kunt maken.
2.4 Ik heb mijn bestelling niet op de afgesproken datum ontvangen. Wat nu?
Wanneer u 7 werkdagen na verzending de order nog niet ontvangen heeft, kunt u contact met ons opnemen.
3 Retourneren:
3.1 Kan ik mijn bestelling terugsturen als het product niet aan mijn wensen voldoet?
Voor retourzending geldt een termijn van 14 kalenderdagen. 
3.2 Retourformulier
4 Betalen:
4.1 Op welke manieren kan ik betalen?

QuinMo werkt met MultiSafepay, een aanbieder van betalingssystemen zoals:

- betalingsmogelijkheden voor Nederland: iDEAL, Master en Visa Card, en Klarna (betalen achteraf).   Voor de betaalmethode Klarna worden €1,95 extra berekend. 

- betalingsmogelijkheden voor België: Bancontact/Mister Cash, Master en Visa Card

- betalingsmogelijkheden voor Luxemburg: Master en Visa Card en bankoverschrijving

4.2 Wat is achteraf betalen met Klarna?
U kunt natuurlijk ook voor vooruitbetaling via bankomschrijving, betaling via paypal of achteraf betaling via Klarna kiezen. Betalen achteraf is alleen mogelijk voor consumenten woonachtig in Nederland. Klarna is zowel de veiligste als de eenvoudigste manier om online te shoppen. U ontvangt met Klarna altijd eerst uw aankoop en hoeft pas later te betalen. U heeft ten minste 14 dagen de tijd om uw aankoop te betalen. U kunt alles in een keer of gespreid betalen. Voor de betaalmethode Klarna worden €1,95 extra berekend. 
4.3 Wat is betalen met PayPal?
PayPal biedt u de flexibiliteit om de betaalmethode te kiezen die het beste bij u past. U kunt uw bankrekening en/of creditcard aan uw PayPal-rekening koppelen - bij het koppelen van uw bank of kaart voert u éénmalig de betaalgegevens in - en in het vervolg kiest u bij het afrekenen welke betaalmethode u wilt gebruiken.

U controleert uw gegevens en hoeft de betaling alleen nog te bevestigen. U kunt ook geld van uw bankrekening naar uw PayPal-rekening overschrijven en met uw PayPal-saldo betalen. Gebruik uw PayPal-rekening als uw digitale portemonnee. Een veilige en handige plek waar u al uw betaalmethodes kunt bewaren en eenvoudig kunt gebruiken. U hoeft niet langer uw creditcardgegevens te onthouden of naar uw random reader te zoeken. Het enige wat u nodig heeft is uw e-mailadres en PayPal-wachtwoord.
 

Vooruitbetaling via bankoverschrijving:

Maak het  totaalbedrag direct na bestelling aan ons over.  Vermeld als omschrijving het ordernummer (ORD1234).  Zodra de betaling binnen is wordt jouw bestelling verzonden.
 

Onze bankgegevens:
Bank: ABN AMRO
Bank locatie: Amsterdam
Rekeninghouder:  QuinMo
Rekeningnummer: 404602088
IBAN: NL 12ABNA 0404602088
BIC: ABNANL2A


Betalen bij afhalen:

Deze betaalmethode geldt alleen voor bestellingen die in Nederland geplaatst zijn.
De bestelde producten dienen opgehaald te worden op het volgende adres:

Het Rietveld 55a

7321CT Apeldoorn

Uitsluitend contant!

 
4.4 Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
4.5 Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
Dit is afhankelijk van uw bank wanneer u via bankoverschrijving betaalt.  Betalingen die met credit card of via MultisafePay verricht worden, worden over het algemeen direct verwerkt. Bij betaling achteraf bepaald Klarna of dat mogelijk is en zo ja, hoe snel uw betaling verwerkt wordt. U krijgt daar uiteraard meteen bericht over.  
4.6 Hoe krijg ik mijn geld terug als ik besluit een bestelling retour te sturen?
U krijgt het geld terug zodra uw bestelling volledig en in goede staat door ons ontvangen is. Onze klantenservice neemt dan telefonisch of schriftelijk per email contact met u op. Incomplete of beschadigde retourzendingen worden in behandeling genomen maar de waardevermindering van het product wordt in rekening gebracht.
4.7 Ik heb betaald, maar geen bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?
Als u binnen 7 werkdagen na verzending van uw bestelling uw product nog niet heeft ontvangen, neemt u dan contact op met de klantenservice. Bij vooruitbetaling geldt een langere periode tussen bestelling en bezorging, omdat uw bestelling pas wordt uitgeleverd, nadat wij uw betaling hebben verwerkt.
5 Klacht:
5.1 Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat moet ik doen?
U kunt telefonisch of per e-mail contact opnemen met de klantenservice.
6 Mijn klantgegevens:
6.1 Hoe verander ik mijn gegevens zoals mijn wachtwoord of adres?
Als u in uw account inlogt dan kunt u in uw account dashboard al uw gegevens wijzigen. Tevens kunt u uw aangevraagde tickets, uw bestellingen, uw winkelwagen en uw verlanglijst bekijken.
6.2 Ik wil klant worden bij de webwinkel, hoe moet ik dat doen?
U kunt klant worden door een account aan te maken. Met dit account kunt u snel en eenvoudig bestellen. De webwinkel registreert u als klant, waardoor u bij een volgend bezoek niet opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren.
6.3 Wat zijn de voordelen van een persoonlijke webwinkel account?
U hoeft bij een volgend bezoek niet opnieuw uw gegevens in te voeren. Daarnaast kunt u zien welke producten u al eerder besteld heeft bij de webwinkel.
6.4 Is het noodzakelijk om me te registreren?
Nee, dit is niet noodzakelijk. U heb ook de mogelijkheid om bij het afronden van de bestelling als “gast” af te rekenen.
Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

GRATIS VERZENDING

boven € 40,00

GRATIS RETOURNEREN

binnen 15 dagen

ALTIJD OP VOORRAAD

Meer dan 2.500 artikelen

NIET THUIS ?

Wij leveren ook naar Parcelshops